服装销售老鸟教教你6个绝招，如何让顾客主动试穿？
发布时间：2019-10-19 人浏览
据统计，顾客在
服装试穿后的成交率一般在40%-65%，这说明，每2位试穿的顾客中，大概就会有1位会购买。因此，鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。如何才能让顾客主动试穿呢?我们这里有6个方法，每个又环环相扣缺一不可，具体有哪些来看看吧~
顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。
比如当我们走进一家
服装店，不少的店员会主动问到：“我们
服装店内现在正在打特价，您喜欢什么风格的
服装，可以试一下。”在这个时候我们会感觉很反感，因为刚来到店里，衣服还没看，怎么知道要穿哪一件呢?
所以这个时候很多人的回答都是：“我就是随便看看。”这就是店员的销售主张太清晰了，无形之中就给顾客施加了压力。
比较聪明的
服装店员就会这样说：“全店至低六折起，请您随便看看。”然后这时候千万不要紧跟顾客，这就是模糊销售主张。
一般来说顾客在逛了一会后就会拿起衣服问到这件衣服是多少钱?此时我们的小目的也就达到了。
在她逛的时候，你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。
2、准确抓住销售时机
在
服装店铺销售中，抓住时机接近顾客是非常重要的，太早接近，顾客会有防备心，太晚接近又让顾客觉得“服务不周”。
首一个时机，是顾客在店外探视橱窗或者店内商品的时候。
这时候，导购用话术和身体语言：“我们最近新款到店、部分活动特惠，就能很好的引导顾客入店了。
第二个时机，是在顾客出现寻找某件商品的表情和动作的时候。
这时顾客明显需要我们的帮助，是导购介入的好时机，但介入不能太生硬，可以亲切的跟顾客说：“您好，您想找什么类型的衣服，我帮您找找看?”
第三个时机，是在顾客注视特定的商品时。
当我们发现，顾客开始非常仔细的观察一件商品，说明这件商品引起了顾客的兴趣，说不定已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了。
这时导购就应该自信的介入，为顾客介绍这件商品，因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解，顾客是不会排斥的。
3、学会3秒钟原则
所谓的3秒钟原则：就是要在3秒钟内把商品放到顾客的手中。如果
服装挂在货架上，或者在导购的手上，顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以，一定要在最短的时间内，把顾客有意向的服装放到他(她)的手中，这也是成功销售商品的关键。
4、巧用肢体语言
在双方沟通的过程中，肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里，这就是一种肢体语言的表现。怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣间呢?答案是运用适当的肢体语言进行交流。
导购一动不动地站在那里，嘴里喊道：“要不试穿一下吧!”不如抬起手，指向试衣间的方向做引导状，同时说道：“试衣间这边请。”在增加商品与顾客接触机会的同时，也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。
5、适时夸奖顾客
导购对顾客进行夸奖，是打开顾客钱包的金钥匙。一个巧妙的夸奖可以大大地促进成交，但如果夸奖不当，就会适得其反。如何把夸奖顾客和夸奖商品有效结合呢?
在这里，介绍一个夸奖顾客的“全能公式”给导购。“全能公式”：你某个方面很好，如果和这件衣服的某个特性结合起来，就更加好了。
6、介绍商品要点
对商品的介绍要抓住三个要点：细节、特色和价格。
介绍细节：
服装从设计的角度来讲，分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大，所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。如果导购向顾客介绍说：“您看这件衬衫是立领的，非常别致”就了无新意。立领有什么奇怪的?哪个
品牌的衬衫没有几个立领款呢?这样的介绍就实在难以打动顾客。
所以我们可以更多的去介绍商品的细节部分，比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。
介绍特色：
在介绍
服装商品的细节时，一定要配上自己的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸手指向这个绣花处，开始向顾客介绍这个绣花的别致。或者想介绍某件衣服的面料时，用手摸一摸面料，引导顾客也用手来感受。
介绍价格：
在让顾客了解商品的价值之前，切忌让顾客先了解到价格。咱们要让顾客先了解店铺的商圈、装修、陈列形象、卫生、导购服务、产品品质等来为
品牌和商品加分。
3个注意点：
1、顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要?”
2、顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
3、试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。
按照这样的步骤让顾客试穿，一般成交率会提高到90%以上，看完你有没有动心，还不赶快去试试!
