品牌女装服装店员行为规范，每天必做八件事，确保生意兴隆！
发布时间：2019-06-24 人浏览
服装店员每天要做哪些事?迎接客户?卖衣服?当然不只如此!服装店员每天还有很多必须要做的事情!
一、清洁卫生
服装店员每天到店第一件事，就是做好清洁卫生，确保每一处销售场所的卫生、整洁，让新的一天到来的顾客，拥有洁净的购物环境。
二、陈列整理
服装店员每天要对店内陈列进行检查整理。因为每天来店的顾客，都可能将拿起的衣服随手摆放、悬挂，这样会打乱店铺陈列的整体效果。服装店员每天在做完清洁卫生后，就可以检查下店里的陈列情况，将部分打乱、放错位置的衣服重新复原。或者根据不同的时尚热点、节日主题等，重新微调陈列、搭配，好让店铺更引人入胜。而陈列整理不只是早上刚来时需要做，在中间空闲时也可以及时检查。
三、货品盘点检查
服装店员，每天都要对货品进行基本的盘点检查，确保自己清楚了解店铺货品，尤其是畅销款、主推款的库存情况，能够在顾客询问时最快给出答案。而如果某些款式库存不足、尺码不全，一方面，能够及早发现通知补货，一方面，在日常销售时，也能尽量避过这些款式，转推其他库存尺码齐全的相似款。这里，考虑到部分店铺较大、货品较多的店铺，可首先通过库存表格来了解货品(尤其是热销款)情况，也可对部分款式做库存抽检。
四、POP、宣传单页、价签检查
服装店员，每天都要检查店内的POP、宣传单页的摆放情况，以及价签是否完好。确保每天陈列的POP、宣传单页都是最新的、无错漏的，且确实按规定摆放在醒目位置的。而衣服本身的价签，以及货架上的活动价签是否完好也在重点检查范围。
五、开晨会、晚会
服装店员，每天最好都要开晨会、晚会，晨会可以对当天的工作做全面的安排，在之前检查时发现的问题也能及时反馈给其他店员，如果是促销期，晨会也能起到对当日活动进一步强调的作用。而晚会，则是为了当日工作的总结、交流。也能将一些实际遇到的问题互相沟通交流、寻求解决办法，如某款产品当天卖断货需要补货、某个尺码的产品需要从别家店调货等。
六、做好笔记
好记性不如烂笔头!服装店员每天需要接待非常多的客户，尤其是周末、节假日等高峰期，不可能保证过程中遇到的每一件事情都记在脑海中且不会出错、遗漏，所以，最好的就是做好笔记。有任何需要记录的事情，如某个客户需要调货的颜色、尺码，客户个人信息，调货跟进情况等，都及时记录下来，等到晚上晚会时进行总结交流。
七、学习
活到老、学到老!学习永远不能落下，尤其是对于瞬息万变的时尚圈。如果说掌握好店铺产品信息、卖点只是第一步，学会时尚搭配基本法则算是第二步，那么，随时关注、学习最新时尚动态、流行趋势，才是服装店员需要坚持不懈去学习的点。而根据最新时尚点，进行重新搭配、陈列、推荐，也是服装店员需要灵活运用的地方。
八、总结/分析
服装店员也需要对顾客、产品进行总结分析。每天的顾客进店数和成交率、连单率，进店顾客新客户与老客户的比例，新客户的成家率、老客户的回头率以及再购率，新一季产品哪些款式/搭配方式比较好卖，哪些产品卖不动……即使通过个人观察得到的总结、分析比较粗略，也未必精准，但也能帮助服装店员了解市场、发现情况，并能针对性的做出调整、改进。而在与顾客交流过程中假装不经意的询问，也能帮助服装店员听到顾客的心声。
