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长久以来，传统意义上的高端百货商场、购物中心一直是服装品牌所向往的殿堂，这里是服装企业通向高端零售市场的必由之路，也被视为服装品牌“梦开始的地方”。
然而，随着以“去中心化”为主要特征的互联网，特别是移动互联网的蓬勃发展，使得包括百货零售业在内的传统商业服务业率先受到了冲击。雨后春笋般涌现的网上商城、井喷式增长的网络购物，以及随时随地灵活便捷的移动消费方式，无情地撼动着那棵曾经让服装品牌高不可攀的“梧桐树”。
日前，在福建晋江召开的中国百货业论坛上，《中国百货业2014年度发展报告》新鲜出炉。报告显示，2014年中国移动购物市场交易规模9297.1亿元人民币，年增长率达239.3%，远高于中国网络购物整体增速;移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占33%，预计2016年将超过PC端。
有专家指出，中国零售行业长期停滞不前的重要原因在于，越来越多的百货商场忽视了门店经营，将关注点放在对供应商的收费和新网点的跑马占地。传统百货零售业要想在互联网时代得以生存发展，必须进行脱胎换骨的变革。而多业态融合的、线上线下全渠道的商业模式，被认为是百货零售业发展的方向和趋势。
零售+餐饮+个性化+O2O、从O2O到O+O，这些看似概念化的东西具体实施起来并非易事。这不仅仅是把吃喝玩乐堆在一起，再建个网站、找个电商平台、弄个APP、扫个二维码就能够完成的，而是一个需要时间和过程的巨大变革。
众所周知，国内百货商场通常采用联营方式，依靠供货商缴纳的店铺租金或者销售返点来维持收入，而国外的百货公司则是自营模式，主要销售自有品牌或是采取自营的买手制模式，不仅商品是“独一份”，还能够控制货物的所有权。就拿美国西尔斯百货来说，它的自有品牌商品占到了90%，而大多数国内百货商场却不到1%。美国梅西百货也是如此，它有46%的商品是“专有的”，在别处买不到。
对于百货零售企业而言，首要问题就是要在销售商品上做到人无我有、人有我优。通过建立产销联盟实现产地直采，减少中间环节，降低成本;通过引入买手制、买断产品销售权等方式提高自营商品的比例，从而解决商品的同质化问题，否则永远摆脱不了恶性竞争。这才是百货零售业变革的真正目的和根本出路。
对于服装企业而言，百货零售业的变革不仅仅是参考，更是一种启迪和机遇。商业终端的变革，从另一个侧面告诉服装企业这样一个事实：直面消费，回归产品本质。互联网时代，电商、百货店、专卖店、超市、便利店等多种零售渠道模式共存，百货商场、购物中心原有的“高端属性”将被大大削弱，就连奢侈品品牌也放下身段开起了网店。
换言之，无论是生产商、供货商还是零售商，单凭讲故事、走捷径就能树品牌的时代已经过去。产品将是品牌全部，谁能为用户提供真正满意的产品，谁就是用户心中的品牌。
