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对于“人”的经营，是实体店最具优势的地方，一定要好好利用！
最近，和一个开店的朋友一起吃饭，闲聊时，他问我：现在很多服装店都会用微信做营销，可为啥别人在朋友圈卖衣服卖的非常火爆，我却一件也卖不出去呢？
那他为什么卖不出去呢？
他的朋友圈里要么转发服装店新品的文章，要么是九宫格产品图，一堆硬生生的图，试问哪个人看的下去呢？现在的顾客都是视觉动物，没有点美感，就想随手转发收获几单，真是不太可能的事。
别说他家的顾客了，作为朋友的我，都想分分钟拉黑他。
其实，除了这个朋友外，还有很多服装人跟我抱怨，微信营销很难做。
在我看来，是他们的方法全错了！要想朋友圈卖货，首先从社群营销做突破。
那么，该如何做社群营销才能让大家买买买呢？这里，跟大家分享一个服装店做社群营销的实操案例，相信，对正在困惑的你一定会有所帮助！
做社群营销，他的服装店月入10万
徐晓开服装店将近5年了，他的店位置还行，但平日里客流量不多，生意一般。
于是呢，他就想了一个办法，在五一时期搞了一次买一送一的活动，心想用让利促销拉点回头客，搞活动当天客流量是平日的两倍多，但活动期一过，生意又回到了以往冷清的时候。
其实，降价促销不是面对客户的唯一办法。要想长久地做好生意，还是得寻求有效的吸客带货方法。
那么，他是怎么做的呢？
1、把平面思维转换成立体思维
为了获客，他也建立一个微信群，把自己积累的顾客都拉了进去，每次发新款前给大家发个红包活跃一下，但红包抢完，大家也就都散了，更别说群里有任何互动了。
发发红包，发发广告这是平面思维。做社群营销，你要用立体思维，站在用户角度去想他要什么。直白点说，比如，当顾客说，这件裙子太贵了，便宜点吧。作为顾客，你更中意下面哪种回答呢？
第一种：你说不好意思，我们这里不打折。
第二种：姐，价格确实不能变，我再额外送你两双纯棉袜子，用袜子给她一个付款的理由了。
第三种：这样吧，我额外赠送你两双纯棉袜子的基础上，再送你三个月内有质量问题，随时找我包退包换。
其实，进群就发广告就好比第一种回答，进了群发个红包再发广告就是第二种，进了群发红包，在群里互动聊天，加好友谈心送资料给人点价值，建立点信任感再给人点帮助，让别人信任你，主动了解你朋友圈的时候，就叫被动成交，就是第三种。
2、把店员包装成专业人士
徐晓的店内有3名导购，于是，他找了一个在服装搭配方面比较有感觉并专业点的导购，把她包装一下，什么专业服装搭配师啊，形象管理师啊，总之，让人感觉很专业。
群内的内容分享就由这个导购来主导，群运营的好的话，还会给与相应的奖励，导购工作的热情很高，经常会浏览各大时装网站的搭配知识，然后分享给大家。其他店员做引导互动，比如：“妈呀，这样搭配太好看了，明天上班不用发愁怎么穿搭了”......
赶上店内活动，导购没有来得及准备内容，群里还有顾客问：今天怎么没有穿搭分享呢？你看，就一个小小的动作就提高了不少粉丝粘性吧。
所以说社交电商更多的要做互动，要做用户粘度，这样才能最大化的提高出单量和建立友谊和信任。
3、设计增值服务为门店引流
他在群里做了一次活动，请专业的服装搭配老师教大家，原价899，福利价19.9元，一年内的每周末均可到店内享受个人造型设计和形象管理。
凡是报名的人都是注重个人形象的人，这部分日常买衣服需求会更高，把她们再单独拉一个群，在群内通知大家每期具体时间和内容，到店的人可免费领取店内的饰品（淘宝上批发一批网红发饰，成本价低，还绝对吸引人）。只要顾客进店，你就有成交她的机会。
在这波活动结束后，他用现有的顾客口碑做朋友圈和社群的内容，再洗出同样需求的顾客。运营好自己的社群，把一群人牢牢吸引住，和他们成为朋友，他们愿意为价值而买单，并且主动帮你转介绍。
4、重新打造朋友圈内容
平均每5条就有一条时装搭配的干货、或者衣物洗护小知识，这部分内容可以从哪获得呢？一部分是上面所说的那个专业导购整理的，另外一部分来源于零售专家公众号~
衣服搭配和护理的干货内容是大家的需求点，很多人都需要这部分内容，这些都是能帮到他们的信息！
做完以上这些，你猜结果怎么样？
他的门店客流增加将近3倍，周末客流增加了5倍以上，营业额也提升了65%！
现在，他的社群营销做得越来越顺。结合自己的实操经验，他也总结了一个做社群很重要的点：社群是帮大家打造一种生活方式。
无论是在店内，还是互联网，其实大家都是一起玩，一起选衣服，一起更美丽，让顾客觉得我需要你的东西，而不是说你在给我推销产品。只有与大家的生活方式联系到一起，你才能真正打动顾客的心。
--结语--
总之，做社群营销，核心就是和客户进行有价值的互动，一是让客户获取福利，二是让客户获取信息和知识，获取客户的信任度。
为什么说起互联网营销，很多老板都是心有余而力不足。根本原因在于很多老板实体店还停留在卖货思维中。没有真正的转变用户思维。殊不知，对于“人”的经营，其实是实体店最具优势的地方。
当然，在社群运营过程中，还有很多技巧，拉新啊、裂变啊，活动啊……以后慢慢和大家分享。
