服装导购如何避免顾客把所有衣服试一遍
发布时间：2021-03-27 人浏览
服装店主在店铺经营过程中常常会遇到顾客拿不定注意,不停地试穿服装店里的衣服的情况,更有甚者每一件衣服都想试,大有试穿完全场的打算,那么遇到这种情况,我们该怎么做呢?既不得罪顾客,又不能让她继续试穿下去?
导购：“美女您好，我们店内的服装是国际品牌，质量和信誉都非常好，这个牌子的衣服您穿到哪里都很显有身份。您可以试试不同的款式。”
顾客：“好啊，试试哪一款好呢?我也不是很清楚选哪一款合适。”
导购：“哦!看您喜欢哪一款了?”
顾客“不好意思，我好像都喜欢啊，要不都取下来给我，我一件一件地试着看看吧!”
导购：……
导购如何避免顾客把所有衣服试一遍(图1)
要是导购真的把每件衣服都拿来给这位顾客试穿，那么这个导购就很不懂得销售技巧了。针对想多试几款衣服的顾客，导购员应该多询问顾客对款型和颜色的一些要求，然后根据顾客的喜好和服装体系的特点，有重点的推荐，从而提高销售效率。
世界是千奇百怪的，有的顾客怕麻烦，懒得多试，而某些闲逛的顾客就属于没事找事的人，他们试衣服纯粹就是为了过过瘾。当然，真正有试衣癖好的顾客少之又少。很多顾客是因为对衣服穿上去的效果缺乏真实感受，才会在选购服装的时候试来试去，他们希望挑到最合适、最满意的服装。顾客对服装细细试穿，挑三拣四，说明顾客对这些衣服很感兴趣，这可能是顾客想购买，但是没有选定具体的型号，此外就可能是顾客选定了一个范围，但是不知道哪一款更适合自己，因此要逐一试用，从而找到最佳感受的那一款。
因此，作为导购，在面对这样的顾客时，千万不可急躁，要极其有耐心地观察顾客的行为。当其基本选中某一款时，导购便可以用这一款作为开端进行介绍。此外，介绍应该稍微理性，不能说顾客喜欢哪一款，导购就说哪一款好。导购可以尝试介绍完这款后，稍微提一下比这款高档一些的服装，看顾客的反应。如果顾客还是喜欢这一款，则说明这一款成交的几率比较大。然后，导购便可以深入详细地介绍这一款，针对顾客的提问，导购要认真地回答和解决，使顾客达到最满意的心理状态，从而促进成交。
