15083544330
多服装店铺在顾客进去之后表现得并不是很热情，尤其是在顾客想要试衣的时候，店员往往会因为麻烦而表现的有些冷淡，但其实这可是服装店铺经营的大忌，一定要学会鼓励顾客试衣，这样才会带来更多的效益。
鼓励试衣——准备多个款式或尺码给客人挑选
A、复述顾客所需货物的款式及尺寸。
B、礼貌的点算顾客所试穿的件数。
C、将货品解纽扣/拉拉链/除衣架。
D、把试穿货品拿到试衣间(敲门并提醒栓门)
E、注意顾客什么时侯出来。
F、主动询问顾客是否合身满意。
G、留意顾客身旁朋友的意见。
H、试穿后核对货品件数，及时回收试穿货品。
I、如无顾客所需的尺寸/款式/商品，介绍类似样式给顾客。
2、附加推销
(2)、介绍新货。
(3)、介绍畅销货品
(4)、建议提供容易搭配的推广期限货品。
(5)、推销的障碍及解决方法
——TIPS：附加推销的方式
A、搭配式;按照上、下搭配、里外搭配原则，包括附件;
B、结合活动推广方式：目前店内主推商品(新货上市，主推促销商品)
C、最受欢迎的商品：当前销售量最好的，顾客最喜欢的商品。
3、收银服务
(1)、导顾邀请引领顾客到收银处。
(2)、收银员保持礼貌微笑。
(3)、收银员保持与顾客目光接触。
(4)、与顾客确认所购物品的件数与总值，唱收唱付。
(5)、尊称顾客及双手把单据给顾客。
(6)、再次附加推销。
