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不同年龄，不同性别，不同类型的顾客消费行为各有特点，服装店铺的营业员只有非常熟练的掌握消费心理专业知识，同顾客交流时准确掌握顾客的消费心理，
通过交流了解顾客的喜好与价值取向，顾客注重品牌知名度，还是质量第一，注重穿着效果还是看重赠品，相信营业员推荐，还是自主选择，通过与顾客的交流要发现顾客的弱点，清楚顾客想要什么?巧妙促成。
在做服装的过程中，许多客户很有意思，但有的客户也够‘奇葩’，质量好的嫌贵，便宜的嫌次，花型复杂的嫌乱，简单的又嫌单调，合适的没特色，特色的又不合适。而且不少客户却总有两大爱好：和高端产品总在谈价格，和低端产品老是谈质量！
再后来，你会发现一个秘密：其实最开心的不是赚了多少钱，而是赚到了多少陌生人的信任，久而久之成为朋友，并且一直信任你，支持你，选择你！这是用钱都买不到的人格魅力！穷死不要撒谎，难死不要骗人。堂堂正正做人，明明白白做事。永远不要丢掉别人对你的信任，因为别人信任你，是你在别人心目中存在的价值。否则有一天当别人把你看清了，也就看轻了。
时间长了，服装商家慢慢要有自己的原则：只宣传，不强求，合适，就买，不合适，不买。发朋友圈，只是想告诉朋友们：我们一直从事服装工作，你们随时都找得到我。不夸大，不忽悠，咨询我，我会耐心解答，客观分析，优势劣势摆出来，选择权在你。买或不买，友谊常在！
所以对客户来说：市场病态，您要便宜，商家要利润，如果您在乎的是质量，请尊重它的价格；如果您想要的是便宜，请接受它的陷阱。物美价廉只是一种营销手段，从古到今都是一分价钱一分货，再美的言语也弥补不了品质的缺陷，用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质，这是永恒不变的定律。
当你接触很多很多客户后，因为价格离去的客户，还有可能回来；因为质量离去的客户，多半不会回头；因为态度离去的客户，永远不会回来。所以，我们拼的不应该是价格，拼的应该是品质和服务！
在行业里这么久了，拥有信任你、支持你的客户朋友，才是你的最大财富。
