15083544330
服装店铺经营销售过程中，导购经常会遇上这样的情况，顾客进门导购问其“请问需要点什么？”然后顾客总是会说“随便看看。”然后就没有然后了。面对这样的顾客导购应该怎样去对待呢？主要一点就是“搭话”，只有和顾客建立友好的客户关系，顾客才会购买你的产品，那么导购如何和顾客搭话呢？应该从哪些方面去下手呢？今天小编就来和大家分享几点技巧吧。
一搭：开金口
先生，外面很热吧，到空调边凉快凉快。
先生，累了吧，你先坐这歇歇。
先生，这么热口渴了吧，我给你倒杯水去。
先生，外面风大吧，你的围巾快掉了，我帮你……
技术点：关心人而非关心事，是人与人沟通最有效的方法。(开头一定要加上合适的称呼)。
二搭：偷着乐
先生，你是从事什么工作的呀？
先生，我看你很有修养，很有素质，是不是公务员呀？
美女，你真有气质，是不是老师呀！你是个很有品位的人，看你的气质很像老师。
先生，你是自己开公司的吧！
技术点：欣赏。给对方贴金，让对方开心。建立认同感。
三搭：兴趣点
美女，你的发型是自己做的吗？怎么那么漂亮。。。
美女，你的包包那么漂亮，哪里买的？
美女，你的皮肤怎么那么好，怎么保养的？
美女，你是学舞蹈的吧，身材怎么那么好！
哇，你的小孩真漂亮！
美女，这是你的小孩吗，真看不出来你的小孩都那么大了！
技术点：赞美。从人到物，深挖兴趣点。赞美时要有连续性，比如，你在哪里上的舞蹈课？谁教的？好学吗？教练怎么样？地址在哪里？
四搭：奔销售
你之前用的也是高端智能机吧?
我们这里新上市的几款特别附合你的风格.
你今天想买高配的呢?还是性价比高的呢?……
技术点：从物到物，直奔主题——探询需求。
搭话军规：
1、谁都讨厌没心没肺的人，上来就要钱，那是找抽型。要想顾客买你的帐，还得在人上下功夫——关心他、欣赏他、赞美他，建立同频。没有建立信赖感就没有生意可谈，当顾客不接纳你这个人时，就不可能接受你的任何商品。
2、不要以自己的收入水平来衡量顾客，轻视顾客等于轻视销售。
