最近那个能操纵女生钱包的李佳琦直播“翻车”了。
李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅,在演示煎鸡蛋的环节,鸡蛋却牢牢粘住了锅底。
他从助力手中接过锅铲,在百万级顶级流量直播网红的素养驱动下,他反复强调“它是不粘的哦,它是不粘的”——但鸡蛋很明显粘的“面目全非”。
图片来源:淘宝直播
这已经不是李佳琦第一次“垮了”,此前,李佳琦在直播间推荐过一款发热暖绒冬被,评论区不少用户表示并没有介绍的那么好,甚至还有人在李佳琦推荐的阿胶糕里吃出过石头。
虽然李佳琦的淘宝店铺评论区下有不少差评,但是丝毫影响不了粉丝消费的热情,他的推荐品俨然已经成为了爱美女生的必买品。
他的一句“OMG,买它”,女生就会疯狂的抢购,直播一哥在2018年一夜蹿红,曾创下18秒卖出防晒霜10000瓶,5分钟卖光15000支口红的傲人业绩。
当然实力强悍的带货主播不在少数,最耳熟能详的两个主播就当属——“当红炸子鸡”李佳琦和“淘宝第一女主播”薇娅了!
很夸张的是有网友竟然为了能够同时看他们直播,竟然买了两个手机。
全民女生一片抱怨“啊,双十一还没到,我的花呗已经撑不住了”,到底直播有什么魔力,服子君真的很想一探究竟,为什么直播卖货的成交率会那么高?
能不能把其中的秘密挖掘出来用到女装实体店呢?当然可以。
01种类繁多供选择
你去仔细观察一些大主播直播,他们的货品一定是层出不穷的,就算这一款不是你心仪的,那么就是下一款,不是下一款,那就是下下款,总之,你只要进了直播间,你的钱包就保不住了。
因此,作为实体店我们也要为顾客提供丰富的物品种类,当然不能杂乱堆砌,店铺陈列可以更有技巧地呈现商品。
如此一来,具有丰富感的陈列能提高顾客的购买满意度,还怕店铺业绩不够好吗?
02社群营销发挥作用
在直播中主播会和粉丝以家人相称,用这样的方式和粉丝建立起一种亲密的关系,很好的拉近了之间的距离。
那么,实体店为什么不可以呢?实体店是很容易忽视与店铺会员之间的交流的,要知道做生意不是一锤子买卖,要明白一个顾客背后至少存在10个潜在消费对象。
怎么挖掘就显得尤其重要,不防建一个微信群,就当和朋友一样与你的会员互动,常在群里唠唠嗑,让买卖双方更像朋友,这样贴心的举动更能打动顾客哦~
03发挥活动的大作用
直播与抽奖活动常伴,虽然说服子君从来没有抽中过,因为参与的人实在太多了,但是我还是愿意参与一把。而且大主播的奖品一般不低于百元,都是比较热门的产品,比如YSL口红、华为手机等,甚至还会有Cucci、爱马仕等奢侈包包,你会不心动吗?
简单的抽奖活动容易增进好感,奖品的设置有给人一种“不抽错过一个亿”的感觉。
所以实体店也一定要做,并且实体店可以做的形式更多,更能增进与顾客的互动。服子君以前专门写过做活动的文章,没看过的朋友可以再看看,在这里就不做具体展开了。
千万要注意:不要抱着一定要收益的态度做活动,因为很多时候活动往往是入不敷出的,但是活动带来的影响力可以为您的店铺提供难以估量的价值。
04团队合作要默契
团队的存在就是为了实现利润翻倍,不要以为你看到的主播是一个人,其实他的背后可能有十几个人在为他的直播默默付出。
就如薇娅的直播间热闹但不吵闹,团队配合默契。她需要什么产品,立马会有人拿给她,她问什么问题,也是立马得到回复。基本没有等待的时间,观众也不会感觉无聊和冷场。
实体店中店长与导购之间、导购与导购之间也同样需要默契,决不能出现顾客提的问题,一问三不知的情况。
同时导购也要及时和店长汇报库存情况,及时进货,避免出现断货断码。
05针对性推荐
主播在推荐货品一定是会有针对性的推荐,他们会根据商品的特点,为不同人群进行推荐,比如说一款小吃,它有很多种口味,爱吃辣的,你就应该推荐辣的,而不是甜的。
服子君觉得这就和拍马屁有异曲同工之处,你推荐他喜欢的东西比你推荐他不是很喜欢的东西,难度是相差很多的,成交量自然也会不一样。
所以实体店的老板在卖服装的时候就要格外注意这一点了,如果一直推荐顾客不感兴趣的衣服可能您说破嘴皮子顾客也是无动于衷的,我们要选择用最简单快捷的方式完成成交,那么针对性推荐就是您的不二之选。
说起来容易但是做起来很难,因为谁也不知道对方心里想的是什么,所以这时候就要看导购平时的基本功扎不扎实了,能不能根据顾客的穿着打扮猜出对方的穿衣风格了。
顾客的背后是身份,还可以根据顾客的职业、身份进行不同的推荐。这样顾客会认可你的专业,也会为的你服务买单。