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大单成交秘密 导购如何让顾客一次性购买7天穿的衣服?

发布时间:2020-10-26 人浏览

针对服饰行业产品参差不齐、消费者购物方式发生改变、成本上升等状况,今天小编整理带来如何才能为大家成交大单的阶段和方法!业绩好的门店离不开优秀的导购,优秀的导购离不开成交大单。

 

一、 和衣服谈恋爱

1、熟悉货品,读懂衣服的三个核心卖点:面料、颜色、款式

熟悉货品是多试、多穿的过程。众所周知,谈恋爱是要不停的接触、沟通、交流的过程。其实衣服也是有灵魂的,平时在店铺多试穿,不断的练习搭配。你心中装了多少货,就能卖出多少产品。

2、一款三搭或者一款多搭

练习搭配非常的关键,搭配出的衣服先问自己是否喜欢,如果自己都不满意一定不会赢得消费者的认可。

成套搭配要看对人,拿对衣。

①看尺码,如果尺码不对,客户会失去试穿的兴致与欲望;

②体型与肤色,根据体型与肤色拿衣服;

③风格、适合的场合,这个需要与顾客沟通与交流;

④留意顾客摸过的、感兴趣的衣服,并进行成套搭配,让客户进入试衣间试穿。   

3、二八搭档配合

二八搭档在淡场与旺场有不同的工作,旺场大家都知道如何抓成交率与连带率。在淡场的时候,二八搭档可以进行模拟演练。分主攻手、副攻手。主攻手聊天,推荐货品,成套搭配,贴身打理。副攻手配合主攻手,不停的拿衣服给客户成套搭配,叠衣服,并且要注意聆听主攻手与客户的聊天内容,了解需求,成套拿衣。二八搭档配合默契,不仅带动卖场旺销氛围,吸引客户进店,而且可以提升员工速搭的能力。

二、 商品类别代言    

根据商品的不同类别,找到不同商品的代言人。比如裤子、半裙、连衣裙、羽绒服、外套、西服、衬衣等类别。在店铺找到穿裤子好看、西服好看、裙子好看的相关品类代言人。            

类别代言人的好处:

①根据商品类别,找出类别代言人

如裤装代言人、衬衣代言人,找到相应适合客户的产品,给客户试衣小推车。    

②全员跟单

主攻手根据代言人的推荐,再参照客户的风格进行成套搭配,玩转货品,成交大单。

 

三、 七日套装              

1、卖衣服,卖的是一种生活状态

线下的店员应该注意不是为了卖衣服而卖衣服,而是卖生活状态,卖服务。         

2、围绕六大生活状态成套搭配

生活状态分为职业、商务、晚宴、休闲、旅游、运动,七日套装围绕上述6大生活状态进行成套搭配。现在随着生活水平的提升,人们对着装开始有要求,希望不同场合展现不同的风采。   

星期一,职业人一定会到公司安排工作,希望自己穿的比较正式,所以职业套装以西服衬衣为主打。                               

星期二,可能会约见客户等,所以可以以商务套装为主,同款面料或者同款花色,可以增加自己的气场。  

星期三,可能会在办公室,建议穿轻柔装,舒适装,以针织套装、雪纺等舒适面料为主打。           

星期四,个性为主,现在很多女生流行男闺蜜,男性流行女闺蜜,周四可以穿的稍微中性、个性、潮流为主导,让人觉得好接近,更有亲和力。                    

星期五,晚宴装为主,在小周末,可能大家会去酒吧小聚,以阳光裙为主,可以在外面加一件小外套。在酒吧时可以增加配饰、妆容,打造女神范儿。

星期六,旅游装以亮色、休运动装为主,外出旅游拍照,亮色会更加时尚

星期天,以居家服为主,宽松、舒适、中长的上衣+打底裤为主。周日通常大家会做做家务、逛超市,即使有朋友到家拜访,也上得了厅堂下得了厨房,给人落落大方的感觉。

我们每搭配一套衣服的时候,要通过上述的场景给客户造梦。通过颜色、面料、款式、风格、效果、场合6个维度,告诉客什么衣服出席什么场合,出现什么效果等。为客户描述相应的场合,把客户带入到场景中,更容易成交客户。

每个场景一套衣服,基础3件,加包包、鞋子、配饰等联单,一套6.0连带。不算配饰,如果每个场景一套衣服3件,一个星期7套就有21件,用这样的方法很容易产生大单。

四、 W大单法         

W大单法,就是保留上衣切下衣,保留下衣切上衣,围绕生活场景给客户不停风格之间的的切换与延伸。通过聊一些非销售的话题,减轻顾客的压力。                       

例如:客户搭配衬衣、西服、裤子,客户很满意。我为了多推几件,可以保留衬衣与西服,将裤子换成裙子,变换另外一种感觉,稍加柔美。如果客户依然满意,那我继续保留裙子、衬衣,将西服换成针织衫,将会更加的柔美。                               

大单成交的核心:察言观色、大胆拎衣、美图分享。所有的手机都有美图拍照,顾客配一套衣服就送一张美图,顾客会非常喜欢,大单就很容易产生,因为客户不舍得换下已经试穿的每一套漂亮衣服。                                          

二八搭档的默契配合也很关键,平时要多用聊天的方式拉近与客户的距离,建立与顾客之间的亲和感,对于客户的职业、消费实力进行深度的挖掘。大单成交另外一个关键是要把握节奏:快、狠。晏总之前为大家分享过,消费者变化仅需要3秒,那么我们一定要在3秒内把握成交的节奏。

 
 
     
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