双十一购物节马上就要到了,对于实体店老板们来说这可是绝佳的赚钱机会,因为相比电商,实体店双十一做活动优势有很多,比如在线下购买顾客体验感更强,无需快递,不用等待,互动性更强……所以小编针对店铺“引流”及“互动”两点,为大家的双十一备战方案再做个补充。希望能帮助大家,多多冲业绩!
双十一服装实体店如何引流?
1、送货到家,试穿新体验
具体做法:在双十一前,将备好的新品上到微信,活动当天在微信上跟老顾客留言预约试穿,晚上(下午)将约好的商品送到客人家里,让他们自行试穿,如果喜欢就留下,微信转账。
同时规定:如果不喜欢,请于次日中午12点前准时将货品送回店里。假如客人上门退货,要趁机跟客人话家常,在聊天间隙,再次让顾客挑选是否有喜欢的款式,借机销售。
这样既帮客人解决了试穿地点、时间、体验等问题,又将货品的销售机会提升了很多。这是线上线下结合的好方式,能成功将顾客引流。
注意:不要上门提货,因为你一上门,降低了客人退货的成本,又给客人退货的机会了。
2、“他”来买单,买就送
这也是一种比较新颖的引流方式。
假设你卖女装,可以这样做:从11月 x 号到11月11号,凡是陪女朋友逛街的男朋友,男朋友可以免费获得羊绒围巾一条,用男生的赠品吸引女生带男生前来消费。
表面看是女生为了给男生挣一条围巾,其实是通过男生给女生买单来增加连带,引人进店。
注:根据你的消费群体,“他”也可以是老公、老爸。主要目的是吸引新客进店,增强宣传力度,使更多的人进店消费。
3、大额免单,你穿我送!
这里的免单,同样是为了引流促销。
比如双十一前3天,将一些特定款上新,并喊出一个简单粗暴的广告语:你敢穿,我敢送!
具体规则:顾客进店看上一件羽绒服,只要TA能成功带来新客人且让新客人消费总额满1000元(金额按需定),那件衣服就送TA。(挑战此活动的顾客要提前报名)
以这种组团销售的方式来吸引消费,不仅能促成消费者的乐意,还能为你拉来更多新的顾客,成功为双十一做店铺宣传。
那么顾客进店后,如何互动来保证更高的成交率?也是一个更需要重视的问题。
双十一服装实体店顾客进店如何互动?
1、朋友圈晒搭配照 PK
对于进店试穿的顾客,可以引导顾客将试穿的图片上传朋友圈,并宣传店铺,引导朋友来点赞。
具体规则:在一定时间段(1个小时为佳),按照点赞数量递减折扣,点赞数量多的顾客,还会额外获得惊喜礼品。例如,每满100个赞,可以9折购买,200个赞就8折买……以此类推。
当然,理论上一个小时内如果有1000个人点赞,等于同时向1000个人做了免费宣传,看似给了免单优惠,但宣传效果极佳。
2、趣味猜价格
具体策略:让顾客猜某件商品的价格,以吊牌价为准,如果猜的越接近吊牌价,可以给顾客越低的折扣,或赠送不同等级的礼品。
一些细节:
了解商品原价格的规律,不能变化太大,让顾客找不到方向;
做好规划,如,猜中的几率多大、人数多少、获得福利奖品有哪些;
福利可以是享折扣优惠、礼品、会员权益等。
以上技巧的操作、参与性都比较强,咱们老板可以针对双十一做具体的趣味性调整。
当然,还有很多后续的形式可以完善,如售后服务,购物后的电话回访、礼品回馈等,都是可以提升顾客黏性、增强曝光率的方法。
只要用心做方案,将细节丰富,一定能为你的店铺带来不错的效果.最后预祝大家双十一业绩攀升!大卖大卖!