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服装导购销售技巧 这样卖衣服顾客拒绝不了!

发布时间:2020-08-06 人浏览

日本是在国际上是出了名的服务水平最好的国家,在服务上面有很多值得我们学习的方面,那么在服装终端销售和服务上,有哪些值得我们学习的地方呢?今天我们就来看看日本的服装导购员是如何卖衣服的吧!

 

  1:喜欢并忠诚于自己的产品

  日本导购在找工作的时候,第一条件是自己喜欢这家公司、这家店铺以及这个品牌的产品。当他加入这家公司以后,便会对这家公司的产品百分之百的忠诚、喜欢和信赖。他们都会购买和穿着自己品牌的衣服,并以此为荣。

  而中国很多的导购,并不一定喜欢自己的产品,也极少数购买和穿着自己的产品,甚至在销售不好的时候,抱怨是产品不好造成的。

  2:对待购买和不购买顾客的态度

  如果你在日本购买了他们的产品,他们会因为你的购买而感到无比自豪,因为又有一个顾客相信他们的产品;如果你进店后没有购买,他们会感到十分的愧疚。在日本导购看来,你进店就表示对他们的信任,又怎能辜负这种信任?如果你进店没买,日本导购不但不可能会觉得你有问题,还会表示极度的歉意。

  中国的导购,一般会因为顾客购买而高兴,因为离目标又近了、个人业绩又多了、这个月提成又增加了;如果你进店不买,特别是试过很多、或者因为还价没成而不买,就会面带怒色。想听“欢迎下次光临”?别逗了,那仅仅是给拎着袋子出去的顾客说的。

  3:服务意识大于销售技巧

  销售技巧重要吗?当然重要。但是对于日本来说,整个国家都是做服务的,他们似乎没有生产行业、没有销售行业、没有除了服务以外的任何行业。对于服装店铺来说,更是如此。

  当中国的导购在研究如何通过技巧来提升销售概率、提升业绩的时候,日本导购却一直钻研在服务上面。

 
 
     
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