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金牌服装导购的签单流程 真的很牛逼!

发布时间:2020-01-27 人浏览

服装店面每天都会出现这样的情景:顾客在店里随便逛,服装导购员就在后面随随便便地跟着,直把顾客跟出门。然后说一句:欢迎下次光临“就这样,顾客随随便便地走掉了。如何有效避免这种问题的发生?优秀服装导购的签单流程是怎样的呢?今天我们就来看看金牌导购是怎样签单的吧。
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  1、正确迎客

  把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客在看产品(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向,珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会,把顾客“拦截”下来。

  2、缩小顾客购买范围

  为减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,挖掘顾客心理,一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性。

  3、帮顾客选择产品

  帮助顾客做主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品前,许多顾客在选择产品时并没有多少主见,关键在于我们如何引导他们。

  4、说出产品的独特卖点

  点出与众不同的方面,例如把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款代表消费的档次和品味,为点出某款优势,可以适当牺牲邻边那款质差、过时的来衬托,一定把握绿叶衬托红花的度,不能因为想销售这款产品把另一款贬的一无是处。

  5、抓住顾客普遍关心的问题

  把握“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧,一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人的差异处,优势处。

  6、让顾客感受产品,提出异议

  让顾客能注意质量上细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象,要让顾客充分参与进来,逐渐与顾客达成互动。

  7、某些时候要扮演专家角色

  从一个专业人士的角度分析产品,必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆,人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感,避免顾客走到竞争品牌,贬低我们产品的不同之处,先下手为强。

  8、不一味介绍产品,要注意顾客表现

  如果把产品卖点都讲了,顾客听会不会累?这要看看顾客的兴趣和参与性,若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述,若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略,如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与销量。

  9、不转移目标顾客

  假设我们导购给男顾客讲解产品时,有位女顾客非常专注认真的听着产品知识,这时不要转移目标,否则前功尽弃,只需对这位女顾客微笑下,然后对原来男顾客继续讲解,千万不要丢了西瓜捡芝麻。

  10、诱导顾客下决心购买

  及时询问顾客感觉这款如何,如果现在购买有什么好处,帮他下决心等,当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心,这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式,进一步确认顾客到底买不买,假如顾客看了产品后要去看一下其他品牌的产品,这时可以运用“是,但是”法,先同意,“您的想法当然对,货比三家不吃亏但是,您再看看……”通过一个“但是”重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力,若实在留不住顾客,不仿试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是产品本身,最后不要忘记说一句“您回来时,我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度,相应留有余地,给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由,顾客要走时,一定想法拦住他,或者给他留个返回的悬念或理由。

 
 
     
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